Các đặc tính của tiếp thị thời gian thực[3][4][5] Tiếp thị thời gian thực
Tiếp thị thời gian thực mang đến khả năng tái thiết lập mối quan hệ với khách hàng bằng những thông điệp có liên quan, kịp thời và phù hợp hơn bằng cách cho phép các nhà tiếp thị sửa đổi thông điệp của họ sang một bối cảnh cụ thể phù hợp với nhu cầu, mong muốn của khách hàng, giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn từ đó dẫn đến lòng trung thành (lợi ích thiết yếu của RTM) và cải thiện doanh số (lợi thế chính của RTM) tốt hơn cho Doanh nghiệp.
Một trong những lợi ích của tiếp thị thời gian thực là tăng nhận thức và tương tác của khách hàng về thương hiệu của bạn. Bằng cách tạo ra các nội dung theo thời gian thực, dựa trên các sự kiện hoặc xu hướng hằng ngày được mọi người quan tâm, RTM sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý của mọi người, giúp tăng tương tác giữa bạn với khách hàng.
RTM giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Với việc khách hàng nhận được thông điệp xác thực và phù hợp hơn, nhiều khả năng họ sẽ cảm thấy được kết nối với thương hiệu của bạn và từ sự tin tưởng này, khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi mua hàng.
RTM cho phép các doanh nghiệp xác định khách hàng có thể trở thành những người ủng hộ trung thành với thương hiệu. Bằng cách sử dụng dữ liệu thời gian thực cho phép các thương hiệu thấy ai là người gắn kết với nội dung của bạn nhất hoặc ai có nhiều lượt theo dõi nhất trên phương tiện truyền thông xã hội. Khi các khách hàng này được xác định, họ sẽ được tiếp thị bằng những nội dung được cá nhân hóa và các dịch vụ riêng lẻ - để xây dựng trở thành một người ủng hộ trung thành với thương hiệu. Những cá nhân này có tiếng nói mạnh mẽ giữa các khách hàng của bạn và có khả năng ảnh hưởng đến ý kiến của rất nhiều đối tượng mục tiêu của bạn.
